Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hay8855 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp tiền, xác minh danh tính và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
hay8855 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: bạn biết dữ liệu nào được lưu, bạn có quyền yêu cầu thay đổi, dữ liệu thanh toán luôn được mã hóa và chúng tôi không giữ thông tin lâu hơn mức cần thiết. Dưới đây là cách mỗi nguyên tắc hoạt động trong thực tế.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chạy qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và không còn giao dịch chờ xử lý, chúng tôi xóa dữ liệu theo lịch lưu trữ nội bộ.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email hoặc chat để bắt đầu quy trình.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư — chỉnh sửa thông tin, xóa tài khoản hoặc truy vấn dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết, kênh hỗ trợ tài khoản xác minh danh tính trước khi xử lý thay đổi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách hay8855 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại đã xác minh để đối chiếu lịch sử nạp tiền. Thông tin PIN và mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi xác nhận yêu cầu.

Không, trừ đối tác xử lý thanh toán và xác minh danh tính khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi không còn giao dịch chờ xử lý, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng lãnh thổ của bạn.