Chuyển khoản tài khoản nhanh và rõ ràng

Là đoạn mã hoặc ghi chú bạn điền vào ô mô tả khi chuyển tiền qua ví điện tử. Hệ thống dùng thông tin này để khớp giao dịch với tài khoản của bạn.

Là mã số duy nhất ví điện tử cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Bạn cần cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch bị trễ hoặc chưa vào.

Là giao dịch đã được ví xác nhận nhưng hệ thống đang đối chiếu thông tin. Thông thường trạng thái này kết thúc trong vài phút và số dư sẽ cập nhật tự động.

KYC là bước xác minh danh tính chủ ví điện tử. Khi hệ thống yêu cầu, bạn cần đảm bảo tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.

Là khoảng thời gian và thông tin tài khoản nhận được cấp riêng cho một lần nạp cụ thể. Mỗi phiên có số tài khoản nhận riêng — không dùng lại thông tin từ phiên trước.

Là quy trình trả lại số tiền khi giao dịch chuyển khoản bị lỗi hoặc không khớp hệ thống. Bạn cần cung cấp mã giao dịch và ảnh xác nhận để đội hỗ trợ xử lý hoàn tiền.